Assistance technique

 

Mon produit Acer ne fonctionne pas. Que dois-je faire ?
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J'ai une question à propos du fonctionnement de mon produit Acer.
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Quelle est la garantie de mon produit ?
Les droits des consommateurs sont garantis pendant 24 mois pour tout produit vendu en ligne par la législation régissant la consommation dans chaque pays et cette garantie n'exclut, ne limite, ni ne suspend aucun de ces droits ni leur application.

Obtenez plus d'informations sur la garantie standard ici.

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J'ai oublié mon mot de passe.
Si vous avez oublié votre mot de passe, consultez la confirmation originale de création de votre compte qui comprend votre mot de passe. Si vous n'avez plus cet e-mail, vous pouvez demander une réinitialisation du mot de passe. Après avoir fourni votre adresse e-mail, vous recevrez des instructions avec un lien de réinitialisation.

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Puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Vous pouvez maintenir plusieurs adresses de livraison dans la section adresse de mon compte

Toutefois, notez qu'une fois la commande passée, vous ne pourrez plus modifier l'adresse de livraison pour celle-ci en particulier. Si vous avez commis une erreur de saisie dans votre adresse et que le colis ne peut pas être livré, le ou les paquets seront renvoyés à notre entrepôt et nous créditerons votre compte.

Puis-je modifier mon adresse de livraison ?Vous pouvez maintenir votre adresse mail dans la section information de mon compte

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Comment obtenir une version PDF de mon manuel ?
Consultez la section Pilotes et manuels sur notre site d'assistance pour parcourir la documentation disponible pour votre produit Acer.

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Des pilotes sont-ils disponibles pour mon produit Acer ?
Consultez la section Pilotes et manuelssur notre site d'assistance pour parcourir les pilotes disponibles pour votre produit Acer.

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